Claro que quiere más

Además de las ganancias en eficiencia operativa, el hecho de quitar una marca del top of mind del consumidor peruano acentúa la idea de que son dos y no cuatro las grandes en juego. Claro deja de ser una marca relacionada solamente a celulares para pasar a inundar la telefonía fija con su popularidad, a la vez que desaparece la palabra Telmex de los paneles publicitarios, mientras que Nextel hace su negocio como marca enfocada principalmente en una parte determinada del sector corporativo.

Entonces, lo que probablemente se vea durante el próximo año es un avance significativo de FonoClaro en detrimento de la participación de Telefónica, así como la continuación de la guerra sin cuartel por los servicios integrados que, en un futuro cercano, podría incluir un cuádruple play que también incorpore a la telefonía móvil en los paquetes. Mientras tanto, Telefónica podrá recurrir a la conectividad como una de sus principales armas para continuar su avance en el mercado, en vista de sus planes para instalar un tendido de fibra óptica que mejore significativamente la calidad de la comunicación en la sierra sur central, y posteriormente en la selva.

En vista de ello, se espera que el siguiente estadio de la guerra de las telecomunicaciones esté demarcado por el ofrecimiento de un mejor servicio al consumidor sobre la base de lo que la infraestructura permita. De manera que es posible que en el futuro América Móvil tenga incentivos para invertir en su red. Por lo pronto, es visible la orientación de FonoClaro hacia los emergentes y microempresas con sus líneas fijas inalámbricas prepago.

Por otro lado, no hay que dejar de tener en cuenta la batalla desatada recientemente por ofrecer los mejores equipos y servicios en telefonía celular. Ello obedece a la implementación de redes 3G y la proliferación de los smartphones, además de las diferentes opciones de sistema operativo para ellos. En este mercado, queda además pendiente la entrada del cuarto operador, cuya factibilidad muchos discuten debido a la penetración casi total de los servicios móviles en todo el territorio nacional. De conocimiento público son las postulaciones de Americatel y la brasileña Hit, pero se sabe también de la existencia de otros dos postores.